ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη-χρήστη των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας, υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 όπως και το Νόμο 2774/1999 και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ).
Σε περίπτωση κατά την οποία οι χρήστες της Ιστοσελίδας, παρέχουν οικειοθελώς μέσω αυτής τυχόν προσωπικά τους δεδομένα (π.χ., το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση του e-mail ), η Εταιρεία δύναται να τα συγκεντρώνει σε Αρχείο και να τα επεξεργάζεται για τον οικείο σκοπό.
Η Εταιρεία δύναται να αποθηκεύει και να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών – επισκεπτών της Ιστοσελίδας μόνο αν τα δεδομένα αυτά παρέχονται οικειοθελώς από τους χρήστες της για τους ακόλουθους σκοπούς :
– Παροχή των υπηρεσιών που επιλέγουν οι χρήστες μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας (π.χ. διενέργεια αγορών από το ηλεκτρονικό της κατάστημα, συμμετοχή σε διαγωνισμούς).
– Ποιοτική εξυπηρέτηση των χρηστών και βελτίωση μέσω των πληροφοριών αυτών, των προϊόντων και υπηρεσιών της Εταιρείας.
– Ενημέρωση για νέα προϊόντα και υπηρεσίες καθώς και για τις υπάρχουσες προσφορές, κατόπιν συγκατάθεσης των χρηστών.
Η επιχείρηση MOMBBY διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.
2.9. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑΣ
Η χρήση του Ιστότοπου γίνεται με δική σας ευθύνη. Ούτε η MOMBBY.GR, ούτε
οποιοσδήποτε από τους υπαλλήλους, τα στελέχη, τους διευθυντές ή κάποιος από τους συνεργάτες της ή άλλο μέρος που εμπλέκεται στη δημιουργία, παραγωγή ή παράδοση του Ιστότοπου θα είναι υπεύθυνος για οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες, ειδικές, επακόλουθες ή άλλες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση της ή την αδυναμία να χρησιμοποιήσει το Περιεχόμενο του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των ζημιών που προκαλούνται από ιούς ή ανακρίβειες ή ατέλειες των Πληροφοριών που βρίσκονται στον Ιστότοπο ή την απόδοση των προϊόντων ή κάτι άλλο που προκύπτει σε σχέση με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Χρήσης του Ιστότοπου, ακόμη και αν η MOMBBY.GR έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.
Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων τα οποία αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο του προσώπου που επισκέπτεται μία Ιστοσελίδα, για την τήρηση στατιστικών στοιχείων (προκειμένου να καθορίζονται οι δημοφιλείς διαδικτυακές περιοχές ή για λόγους marketing) και τη διευκόλυνση της πρόσβασης του χρήστη στην Ιστοσελίδα που επιθυμεί.
Τα cookies δεν εγκυμονούν κινδύνους για το σύστημα του υπολογιστή του χρήστη ή για τα αρχεία του. Χρήστης ο οποίος δεν επιθυμεί τη συλλογή πληροφοριών μέσω των cookies, έχει τη δυνατότητα μέσω ρύθμισης στο πρόγραμμα πλοήγησής του στο INTERNET να διαγράψει τα ήδη υπάρχοντα και να επιλέξει είτε να απορρίπτονται αυτομάτως τα μελλοντικά cookies, είτε να αποφασίζει για την απόρριψη ή την αποδοχή κάθε συγκεκριμένου cookie στον υπολογιστή του με αναπόφευκτη ωστόσο συνέπεια να καταστεί πιο δύσκολη ή αδύνατη η χρήση ορισμένων τμημάτων της τοποθεσίας.
2. Ευθύνη επιχείρησης και περιορισμός αυτής:
Η επιχείρηση δεσμεύεται για την αξιοπιστία, ακρίβεια και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα, αναφορικά με τα προβαλλόμενα στην παρούσα ιστοσελίδα προϊόντα και υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας ή προέρχονται από λόγους ανωτέρας βίας.
Η επιχείρηση δεν δύναται να εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα των παραγγελθέντων προϊόντων. Ωστόσο, σε κάθε περίπτωση παραγγελίας χρήστη/μέλους δεσμευόμαστε να ενημερώσουμε άμεσα και έγκαιρα για τη διαθεσιμότητα ή μη των προϊόντων/υπηρεσιών και για τον προσδοκώμενο χρόνο παράδοσης/παροχής τους προβάλλοντας σχετικές ενδείξεις .
Επίσης, η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα, που ενδεχομένως παρουσιαστούν στους χρήστες, όταν επιχειρούν την πρόσβαση στο ηλεκτρονικό της κατάστημα και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής ή με τη χρήση του δικτυακού τόπου.
Τέλος, η επιχείρηση ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα για μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις στην διατηρούμενη από αυτήν ιστοσελίδα, στα προβαλλόμενα προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω της τελευταίας, καθώς και για την κάλυψη αξιώσεων τρίτων, οποιασδήποτε φύσης, οι οποίες τυχόν προκύψουν σε σχέση με τη χρήση, την αντιγραφή, ή την παραποίηση της ιστοσελίδας ή των περιεχομένων της από τρίτα μη εξουσιοδοτημένα από την επιχείρηση πρόσωπα.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
3. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
3.1. Προσωπικός Λογαριασμός & Παραγγελία
Δεν είναι αναγκαίο να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό για να παραγγείλετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Μόλις μεταβείτε στο ταμείο, στο 1ο βήμα επιλέξτε “Ολοκλήρωση ως επισκέπτης” για να κάνετε τις αγορές σας χωρίς την δημιουργία λογαριασμού. Ωστόσο, δημιουργώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, σας δίνεται η δυνατότητα να αποθηκεύσετε προσωπικά στοιχεία και διευθύνσεις αποστολής ώστε να μην χρειάζεται να τα γράφετε σε κάθε παραγγελία σας. Επίσης θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Λίστα Επιθυμιών.
3.2. Κατάσταση Παραγγελίας
Αν είστε εγγεγραμμένος πελάτης, για να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας, επισκεφθείτε τη σελίδα “Ο Λογαριασμός Μου” και μετά επιλέξτε “Ιστορικό Παραγγελιών”. Από εκεί επιλέξτε την τρέχουσα παραγγελία σας για να δείτε την εξέλιξή της.
Είτε είστε εγγεγραμμένος, είτε όχι, θα λαμβάνετε ενημερωτικό email κάθε φορά που η κατάσταση της παραγγελίας σας αλλάζει.
3.3. Ακύρωση Παραγγελίας
Επικοινωνήσετε μαζί μας στο mombby_babyshop@gmail.com το αργότερο 24 ώρες μετά την καταχώριση της παραγγελίας σας για να ελέγξουμε αν είναι εφικτή και ποια θα είναι η διαδικασία ακύρωσης.
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να πληρώσετε με τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής.
4. Πιστωτικές, Χρεωστικές ή Προπληρωμένες Κάρτες μέσω της υπηρεσίας Stripe
Παρέχεται η δυνατότητα εξόφλησης της παραγγελίας σας με πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες των Visa, Mastercard, Maestro.
5. ΑΠΟΣΤΟΛΗ
5.1. Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής για όλες τις παραγγελίες με κόστος 4€ για όλη την υπόλοιπη Ελλάδα.
Το κόστος αντικαταβολής είναι 3€.
5.2. Τρόποι Αποστολής
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω των εταιρειών ταχυμεταφορών Happy Courier εντός Αττικής και την A.C.S courier, για περιοχές που βρίσκονται εκτός Αττικής.
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 2-4 ημερών. Διεκπεραίωση, αποστολή και παράδοση παραγγελιών δεν γίνονται τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες. Σε περιόδους υψηλής εμπορικής κίνησης, ο χρόνος επεξεργασίας των παραγγελιών ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος.
Αν απουσιάζετε την ώρα της παράδοσης, ο διανομέας θα σας καλέσει στο τηλέφωνο ή θα αφήσει σημείωμα με τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας, ώστε να κανονίσετε να περάσει ξανά σε ώρα που θα σας εξυπηρετεί καλύτερα.
Τέλος, σε περίπτωση που η παραγγελία σας προορίζεται για δώρο μπορείτε να ορίσετε διαφορετική διεύθυνση παράδοσης κατά την διάρκεια ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας στο ταμείο.
5.3 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε ή να ζητήσετε την αντικατάστασή του εφόσον η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί και το προϊόν είναι στην κατάσταση που το παραλάβατε εντός 14 ημερών από την παραλαβή του. Σε περίπτωση αλλαγής τα έξοδα επιστροφής των αρχικών προϊόντων καθώς και της αποστολής των νέων προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση επιστροφής, δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής.
Το mombby.gr αναλαμβάνει την κάλυψη των εξόδων αποστολής και επιστροφής μόνο σε περίπτωση που έχει ευθύνη για λάθος κατά την εκτέλεση της παραγγελίας.
Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν υπάρχει δυνατότητα αλλαγής και επιστροφής στα προσωποποιημένα και εποχιακα προϊόντα καθώς επίσης σε προϊόντα που έχουν φτιαχτεί έπειτα από ειδική παραγγελία του πελάτη. Σε εποχιακά προϊόντα ή σε προσφορές δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
